Dados da vaga Analista De Service Desk - Bilíngue Espanhol em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ?? Presencial | Escala 12x36 | Das 07h30 às 19h30
8. Você é apaixonado por tecnologia e por resolver problemas com agilidade e empatia? Gosta de colocar a mão na massa e fazer a diferença no dia a dia dos usuários? Então vem com a gente!
9. ?? O que você vai fazer no dia a dia
10. Ser o primeiro ponto de contato para nossos usuários: atendimento via telefone, e-mail e sistema de chamados.
11. Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, rede e aplicativos com rapidez e precisão.
12. Oferecer suporte humanizado, orientando usuários com clareza e paciência.
13. Encaminhar demandas mais complexas para os especialistas da equipe de TI, acompanhando cada chamado com responsabilidade.
14. Garantir que os chamados sejam resolvidos dentro dos prazos e com a satisfação do usuário em primeiro lugar.
15. Manter o histórico completo e organizado de todos os atendimentos realizados.
16. Mapear problemas recorrentes e propor melhorias contínuas nos processos e soluções.
17. Participar ativamente de treinamentos e atualizações técnicas – conhecimento é poder!
18. ??Requisitos que buscamos
19. Espanhol avançado ou nativo – você vai lidar diretamente com clientes que falam o idioma.
20. Conhecimentos básicos em:
21. Sistemas operacionais (Windows/Linux)
22. Softwares e aplicativos corporativos
23. Hardware e periféricos
24. Redes de computadores
25. Boa comunicação, escuta ativa e foco em resolução.
26. Ensino superior cursando ou completo em áreas de TI.
27. Diferenciais que brilham no currículo: certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, entre outras.
28. ?? O que oferecemos:
29. Ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução.
30. Oportunidade de aprendizado técnico e crescimento profissional.
31. Participação em projetos relevantes e com impacto real no negócio.
32. ????? Se você é movido por desafios, aprende rápido e curte trabalhar com gente boa e tecnologia, essa vaga é pra você!
33. Benefícios:
34. -. Seguro de Vida
35. -. Vale-refeição
36. -. Vale-alimentação
37. -. TotalPass
38. -. Convênio Médico
39. -. Convênio Odontológico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Espanhol (Avançado), Espanhol (Avançado)