Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Blumenau, SC
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Venha fazer parte da nossa história!
- Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente!
- Você é daquelas pessoas que adoram resolver problemas, ajudar os outros e transformar tecnologia em soluções práticas? Se sim, essa vaga pode ser o seu próximo passo!
- Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de Sistemas para integrar nosso time de TI, com foco no suporte ao ERP Sapiens e aplicações satélites. Procuramos alguém com olhar analítico, boa comunicação e vontade de crescer em um ambiente colaborativo e inovador.
- Principais Responsabilidades:
- - Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Sapiens e sistemas integrados.
- - Registrar atendimentos de forma clara e objetiva no sistema de chamados.
- - Investigar e resolver incidentes, erros e falhas, garantindo a continuidade dos processos.
- - Apoiar na identificação de melhorias nos sistemas e fluxos de trabalho.
- - Produzir e manter atualizada a documentação técnica de processos e soluções.
- - Gerenciar a fila de chamados, acompanhando prazos, prioridades e SLAs.
- - Colaborar com projetos e iniciativas do time de TI, contribuindo para a otimização de processos e alcance de metas estratégicas.
- Perfil Técnico:
- - Cursando ensino superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins.
- - Conhecimento em Lógica de programação;
- - Conhecimento em SQL Oracle ou SQL Server;
- - Conhecimento em Office 365;
- - Conhecimento em Ferramentas de IA para apoio no dia a dia;
- - Conhecimento em ERP Sapiens.
- Diferenciais:
- - Conhecimento em linguagem LSP;
- - Experiência com WMS/TMS e PDV Microvix;
- - Noções de Python, Java ou JavaScript;
- - Experiência com integração via API REST (JSON, XML).
- Perfil Comportamental:
- - Proatividade e foco na resolução de problemas.
- - Boa comunicação, com empatia e clareza no atendimento a usuários.
- - Organização, disciplina e capacidade de priorizar demandas.
- - Comprometimento com a qualidade do suporte e os resultados do time.
- - Espírito colaborativo e disposição para trabalhar em equipe.
- - Curiosidade e vontade de aprender continuamente.
- Envie seu currículo e faça parte de um time que valoriza pessoas e inspira o futuro!
- Na Altenburg, todos os talentos são bem-vindos, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.
- #Venha Gerar Bem-Estar
- Benefícios:
- -. Seguro de Vida
- -. PPLR
- -. Restaurante Interno
- -. Plano Odontológico
- -. Transporte Fretado
- -. Atendimento ambulatorial e nutricional
- -. Vale Transporte
- -. Plano de Saúde
- -. Vale Alimentação
- -. Desconto nas farmácias Sesi
- -. Convênios e parcerias com Instituições de Ensino
- -. Associação de Lazer
- -. Estacionamento próprio
- -. Premiação Pratas da Casa
- -. Brinde Nascimento e Brinde Casamento
- -. Desconto em Loja
- -. Convênios com Academias e Lojas Parceiras
- -. Auxílio Creche
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
9 Candidatos se inscreveram a esta vaga