Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Recepção
- Nível hierárquico: Auxiliar
- Número de vagas: 5
- Local de trabalho: Jacareí, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- DESCRIÇÃO DA VAGA
- Já pensou em trabalhar transformando experiências?
- A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
- (Código da vaga: P0205)
- Salário: R$ 1518,00
- Benefício: R$ 266,64
- Disponibilidade de horário: 07h48 - 16h00 (Com 1h de almoço)
- Modalidade de trabalho: Presencial
- Escala: 5x2 - Segunda à Sexta
- Local de trabalho: JACAREÍ - SP
- RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atendimento ao cliente;
- Recepcionar o cliente dentro da agencia bancaria, identificar a necessidade e encaminha-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento.
- Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários.
- Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes.
- Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);
- Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;
- Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agencia, com o objetivo de atrair novos clientes.
- REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos em informática;
- Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
- Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;
- Perfil proativo e cordial.
- Benefícios:
- -. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- -. Mentoring;
- -. Convênio para Pet;
- -. Clube de viagens;
- -. Clube de vantagens para consultas e exames;
- -. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
- -. Assistência Médica;
- -. Assistência Odontológica;
- -. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
- -. Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
- -. Auxílio Creche;
- -. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Formação desejada: Administrativo, Curso extra-curricular / Profissionalizante
Habilidades Desejadas
-
Conhecimento em informática
-
Atendimento ao cliente
-
Proativo, cordial e habilidade em gerenciar conflitos;
-
Possuir ética, confiabilidade e capacidade analítica;
-
Boa comunicação, organização, saber gerenciar o tempo e trabalhar sob pressão
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