Dados da vaga Coordenador De Relacionamento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Coordenador de Relacionamento do Cartão de TODOS precisa ter a visão estratégica e envolve tanto gestão de pessoas quanto relacionamento comercial. Aqui estão as principais responsabilidades desse cargo:
8. ?? Principais funções de um Coordenador de Relacionamento – Cartão de TODOS:
9. Gestão de equipe de atendimento ou relacionamento
10. Supervisiona e orienta equipes que lidam diretamente com clientes ou parceiros.
11. Acompanha indicadores de desempenho.
12. Relacionamento com parceiros (clínicas, farmácias, comércios conveniados).
13. Mantém e fortalece vínculos com os estabelecimentos parceiros.
14. Garante que os parceiros estejam oferecendo os serviços conforme o padrão do Cartão de TODOS.
15. Identifica oportunidades de expansão ou melhoria dos serviços.
16. Resolução de conflitos e atendimento a demandas específicas
17. Age como escalonamento para resolver problemas que a equipe de base não conseguiu solucionar.
18. Atua na mediação de conflitos entre clientes e parceiros.
19. Implantação de processos e padronização.
20. Cria e ajusta procedimentos de atendimento e relacionamento.
21. Treina equipes sobre novos processos, ferramentas e protocolos.
22. Análise de dados e feedback.
23. Analisa relatórios sobre satisfação do cliente e desempenho de parceiros.
24. Gera feedbacks para melhoria contínua.
25. Suporte estratégico à área comercial.
26. Trabalha junto com os times de vendas e expansão para garantir uma boa experiência ao cliente desde a aquisição até o uso do cartão.
27. ?? Habilidades e perfil desejado:
28. Boa comunicação e empatia
29. Liderança e capacidade de gestão de equipes
30. Organização e visão estratégica
31. Experiência com atendimento ao cliente ou relacionamento B2B
32. Salário: R$ 3.000,00
33. VR: R$ 29,00
34. VT ou Auxílio combustível
35. RV sem teto
36. Jornada de Trabalho, de segunda a sexta, das 9 às 18h.
37. Aos sábados, das 9 às 13h

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior