Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Operacional
- Número de vagas: 20
- Local de trabalho: Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento?Então, essa vaga de Tele Atendimento pode ser a sua chance!
- Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!
- Escala de Trabalho: 6x1 Dom a Dom - com folgas intercaladas entre finais e dias de semana.
- ROTINA COMUM DO CARGO:
- - Atender clientes via SAC, oferecendo suporte e informações institucionais com qualidade e seguindo os padrões da Instituição
- - Realizar atendimento de telemarketing, televendas, cobranças e pesquisas de satisfação e mercado;
- - Emitir boletos das operações de crédito e acompanhar solicitações para agências, garantindo a resolução dos clientes;
- - Registrar todos os atendimentos com atenção e usar os sistemas e ferramentas disponíveis para manter tudo organizado;
- - Tirar dúvidas, escalando questões mais complexas para a equipe de segundo nível quando necessário;
- - Colaborar com a melhoria contínua dos processos, identificando pontos de atenção e sugerindo melhorias;
- - Zelar pelo bom uso dos recursos de infraestrutura, tecnologia e logística;
- - Comunicar sua supervisão sobre demandas urgentes, falhas técnicas e necessidade de treinamentos;
- - Seguir rigorosamente as normas operacionais e de segurança do banco.
- Benefícios:
- -. Vale-Transporte
- -. Vale-Refeição ou Alimentação R$ 13,31/dia
- -. Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa
- -. Telemedicina
- -. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias
- -. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional
- -. Total Pass
- -. Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses
- -. Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%
- -. Plano de Crescimento Profissional
- -. Empréstimo Consignado
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
-
Comunicação; Resiliência; Relacionamento interpessoal; Assiduidade.
32 Candidatos se inscreveram a esta vaga